하얏트(Hyatt)와 SLH(Small Luxury Hotels of the world)의 멤버십 제휴 원인

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원문을 보고 싶으신 분들은 위 링크 주소를 참고하세요.

하얏트(Hyatt)와 SLH(Small Luxury Hotels of the world)의 멤버십 제휴 원인

지난 8/1일 하얏트(Hyatt)에서 SLH(Small Luxury Hotels of the world)와 멤버십을 제휴하겠다고 발표했습니다.
News Releases
CHICAGO (August 1, 2018) – Hyatt Hotels Corporation (NYSE: H) and Small Luxury Hotels of the World™
(SLH) today announced plans to bring World of Hyatt members opportunities to enjoy loyalty benefits in
many more places. The launch is targeted fo
newsroom.hyatt.com
HYATT AND SMALL LUXURY HOTELS OF THE WORLD ANNOUNCE STRATEGIC LOYALTY ALLIANCE | Small
LONDON (August 2, 2018) – Hyatt Hotels Corporation (NYSE: H) and Small Luxury Hotels of the World™
(SLH) today announced plans to bring World of Hyatt members opportunities to enjoy loyalty benefits in
many more places. The launch is targeted for the end of the year. Hyatt, a leading hos
www.slh.com
아래처럼 안내 메일도 왔더군요.

내용을 간단히 정리해보면, 하얏트의 멤버십인 '월드오브하얏트(World Of Hyatt)' 고객과SLH의 멤버십인 'Invited'고객
이 양 호텔 체인에서 자유롭게 포인트를 적립하고 사용할 수 있게 된다는 것입니다.
그것도 연내에요.ㅎ
전반적으로 이번 제휴는 윈윈이라는 견해가 우세합니다.
서로 보유한 호텔이 겹치는 곳이 많지 않기 때문이지요.
자세한 혜택 사항은 아직 발표되지는 않았습니다.
(등급별 매칭이나 혜택 제공 여부 등)

나중에 세부사항이 나오면 포스팅하겠습니다.
사실 이 뉴스를 포스팅하는 이유는 개별 멤버십 포인트가 어떻게 되고, 멤버십 등급 혜택이 어떻게 적용이되는지를 소개하
기 위해서는 아닙니다.
바로 '이 제휴가
이 제휴가왜일어나게 되었는가
일어나게 되었는가'를 소개드리려고 합니다.
이 제휴는 하얏트와 SLH 모두에게 이익이 되기에 체결됐을텐데요.
이런 제휴는 왜 일어날까요?

1. 하얏트의 입장

우선하얏트 입장에서 알아보시죠.
하얏트 관점에서 가장 큰 이익은 멤버십의 경쟁력 강화입니다.
멤버십의 경쟁력은 여러가지가 있겠지만 크게 두가지로 나눌 수 있을 텐데요.
바로 '멤버십 자체의 혜택이 얼마나 좋은가?'와 '멤버십을 적립/사용할 수 있는 호텔이 얼마나 많은가?'입니다.
여기서는 멤버십 자체의 혜택을 차치하고 후자 쪽만 살펴보겠습니다.
하얏트는 다들 아시는 호텔 체인일겁니다.
우리나라에 하얏트가 많아서 대형 체인이라고 생각하기 쉬운데요.
하얏트가 운영중인 호텔은 생각보다 많지 않습니다.
메리어트(Marriott)나 힐튼(HIlton), 인터컨티넨탈(Intercontinental)이 5,000개가 넘는 호텔을 운영하고 있는 반면, 하
얏트는 약 700개가 조금 넘는 수준입니다.
그러다 보니 타 호텔과 경쟁하기 위한 절대적인 호텔 수가 부족합니다.
이는 멤버십의 경쟁력이 뒤쳐진다는 것을 의미하죠.
또한 예약 시장에서OTA과 경쟁하기 위해 필요한 사항이 절대적인 호텔 수을 기반으로 한 멤버십의 영향력 확대라고도
전해드렸었습니다.

호텔 예약을 두고 벌이는 전쟁 - (3)대형 호텔 체인의 반격
이전 포스팅에 이어 올립니다. 이 시리즈의 순서는 아래와 같습니다. 1. OTA의 부상 2. 구글의 역습 3. ...
blog.naver.com
그러나 하얏트는 최근 NH호텔 인수전에서 태국의 대기업인 'Minor International'에 사실상 패배했습니다.
NH Hotel Bidder Says Counteroffer From Hyatt Has Come Too Late
Hyatt Hotels Corp.’s interest in acquiring NH Hotel Group SA has come too late to stop rival Minor
International Pcl’s own tender offer for the Spanish company, Dillip Rajakarier, chief operating officer of the
Thai bidder said.
www.bloomberg.com
NH호텔은 약 380여개 호텔을 보유한 스페인 기반 호텔 체인입니다.
NH Hotel Group
Find and book online hotels in Europe and the World with NH Hotels. We offer quality hotels in great
destinations like Barcelona, Madrid & Milan
www.nh-hotels.com
반면, 경쟁사들은 지속적으로 호텔 규모를 키우고 있죠.
대표적으로 메리어트는 2016년 스타우드(Starwood)를 합병했습니다.
그리고 지난 4월멤버십을 통합한다는 발표를 했지요.
Marriott Members
COMING AUGUST 18: One Program. Endless Inspiration. ONE POWERFUL PROGRAM IS JUST AROUND THE

CORNER. On August 18, we’ll become one powerful program. We’re working hard toward a smooth
transition and we’ll be with you every step of the way. Here’s everything you need to know a
members.marriott.com
이러다 보니 하얏트도 애가 탈 수밖에 없습니다.
이 제휴가 단기간 내 협상을 통해 이뤄진 것은 아니겠지만, 하얏트 경영진의 심정이 이해가 가게되는 대목입니다.
그렇다면 SLH는 어떤 이득이 있을까요?

2. SLH의 입장

일단 SLH를 아시는 분들이 매우 적을 것 같은데요.
Boutique Hotels & Resorts | Small Luxury Hotels of the World | Small Luxury Hotels
Book luxury boutique hotels and resorts from Small Luxury Hotels of the World. 520 independent hotels in
more than 80 countries. Best Rate Promise.
www.slh.com
우리나라에는 명동에 '호텔28'만이 있기 때문입니다.
그것도 대형 호텔은 아니지요.
HOTEL 28
1 2 3 4 WELCOME TO MYEONGDONG, SEOUL 최상의 프레임을 위해 최고의 전문가들이 함께하였습니다. 명동의
새로운 문화 예술 복합 공간으로 호텔28을 탄생시키기 위해 국내외를 막론한 최고의 전문가들이 참여했습니다. READ
ABOUT WOLHYANG DINING HOTEL28 X WOLHYANG "전통이 트렌드다 " 라는 슬로건으로 지난 8년간 한식과 한
국의 전통주를 선보인 월향과 호텔28이 함께합니다. SITE NOW SPECIAL PROMOTION Hotel28의 다양하고 독특한 프
로모션을
www.hotel28.co.kr
그럼 SLH는 왜 제휴를 체결했을까요?
바로 살아남기 위해서입니다.
SLH와 같은 기업을 호텔 콜렉션(Hotel Collection) 기업이라고 하는데요.
간단히 말해서 글로벌 대형체인에 소속되지 않은 개별 호텔들이 가입하는 호텔 연합을 운영하는 기업이라고 보시면 됩니
다.
자세한 사항은 다음 포스팅 참고하세요.

호텔 콜렉션(Hotel Collection)의 세계
직전 포스팅에서 SLH(Small Luxury Hotels of the world)가 하얏트와 제휴했다고 전해드렸는데요. S...
blog.naver.com
글로벌 대형 체인은 늘 배가 아픕니다.ㅎㅎ
다른 곳이 잘되는 꼴을 못보죠.
(농담입니다;;;)
이번에 배가 아픈 이유는 제가 늘 강조하는 '돈'이 될만한 기업들이 자신의 체인에 들어오기 보다는 호텔 콜렉션 쪽으로 빠
져나갔기 때문이지요.
이 상황에서글로벌 대형 체인이 내놓은 해답은 무엇일까요?
바로 자신이 운영하는 호텔 콜렉션을 만드는 것입니다.
실제 글로벌 대형 체인에서 위탁 운영 등을 하는 것이 아닌 딱 SLH와 같은 포지션의 콜렉션을 만들었습니다.
바로 메리어트의 오토그래프 콜렉션(Autograph Collection), 힐튼의 큐리오 콜렉션(Curio Collection), 하얏트의 언바
운드 콜렉션(Unbound Collection) 등이 대표적이죠.
이렇게 되다 보니 호텔 콜렉션 기업들 입장에서는 자신의 콜렉션에 가입할만한 개별 호텔을 두고 경쟁자가 급격히 늘어난
셈이 되었습니다.
실제 오토그래프 콜렉션은 2010년, 큐리오 콜렉션은 2014년, 언바운드 콜렉션은 2016년 생겼습니다.
시기를 보면 호텔 콜렉션 기업들의 위기감이 체감돼시죠?ㅎ
(독한 글로벌 대형 체인들...하얏트는 지들도 런칭했으면서...ㅎ)
바로 이런 상황이기 때문에 SLH에서도 생존을 위해 하얏트와 제휴를 체결할 유인이 생긴 것이지요.
지금까지 하얏트와 SLH가 왜 제휴를 체결했는지 간단하게 알아봤습니다.
이제 왜 두 기업이 제휴를 했는지 조금은 이해가 가시나요?

참고로 SLH의 자체 멤버십은 작년에 신설되서 가입 시 혜택이 매우 좋습니다.
(무료 조식+_+)
정책이 계속 유지될 수 있을지는 회의적입니다만...
혹시 모르니아직 가입 안하신 분들은 가입해 두세요.
(아! 만다린 오리엔탈 멤버십도 올해 신설되어 혜택이 매우 좋습니다.)

이상입니다.