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2026.08.30.

트리플라 컨퍼런스 서울 2026(9/17) 강연 홍보

트리플라에서 '직접 예약과 재방문을 통한 수익극대화 전략'이라는 주제로 트리플라 컨퍼런스 서울 2026 이 진행됩니다. 저는 'OTA 예약의 진짜 비용, 수수료보다 고객관계를 봐야하는 이유'라는 주제로 강연을 진행합니다. 장소는 나인트리 로카우스 프리미어 호텔 서울 용산 입니다. 신청은 이메일과 유선으로 접수됩니다.

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2026.08.30.

호텔앤레스토랑 인터뷰 온라인 기사(2026.9월호)

호텔앤레스토랑 인터뷰(2026.9월호) 온라인 기사

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2026.08.28.

호텔 고객 리뷰: 부킹닷컴보다 구글 리뷰를 선점해야 하는 이유와 전략

호텔은 AI 시대의 검색 및 예약 환경 변화에 대응하기 위해 구글 리뷰 확보를 경영 핵심 지표로 삼아야 합니다. 고객이 서비스에 만족하거나 문제를 해결한 직후 현장에서 즉각적인 리뷰를 요청하는 능동적인 운영 체계를 구축하고, 리뷰 전환율을 정기적으로 관리하여 브랜드의 디지털 경쟁력을 확보해야 합니다.

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