Generative AI and government work: An in-depth analysis of 19,000 tasks

딜로이트-생성형AI를 정부 업무에 적용시키는 것에 대해 각 업무에 대한 분석 진행

-3가지 축으로 분석-정확도/창의력필요성/문맥변동성-각각의 상황에 따라 유리한 툴 도입 필요
-Gen AI-적당히 높은 창의적 난이도, 적당한 상황 변동성 및 적당한 정확도를 갖춘 작업
-RPA-정확성이 높고 컨텍스트 변동성이 낮은 작업(예: 데이터 입력)
-인간-맥락 가변성이 높은 작업, 특히 사회적 측면(예: 작업자 코칭)이나 물리적 구성 요소(예: 차량 유지 관리)가 높은 작업