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How Narrative Design Can Help Craft Your Brand Story

내러티브 디자인이 브랜드 스토리를 만드는 데 어떻게 도움이 될 수 있나요?

출처: Gartner
호텔분석Gartner

고객 경험에 있어 스토리의 중요성

-브랜드 스토리-고객 스토리-마이크로내러티브 순으로 짜여짐
-구성요소: 캐릭터, 셋팅, 플롯, 충돌, 해결

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