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How to Measure Customer Emotions

가트너 2025년 및 2026년 IT 및 비즈니스 컨퍼런스 일정 안내

출처: Gartner|

2020. 02. 13

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원문: https://www.gartner.com/en/conferences/apac/customer-experience-australia/gartner-insights/how-to-measure-customer-emotions.html

고객들의 감정을 측정하는 방법

-설문, FGI, IDI, 신기술 사용

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