Where is the industry headed? HOTELS predictions

호텔 산업의 트렌드

-The relentless pursuit of data-데이터 수집 노력 강화
-Attribute-based selling-속성기반 판매 도입
-How are you saving the earth today?-환경보호
-Right on trend-공동 공간-커뮤니티 기능 강화
-Unlimited luxury-럭셔리가 중요, 올인클루시브
-Ownership matters-오너 리크스 관리 중요
-Brand as personality-고객의 성향을 반영한 브랜드를 이용함
-The final frontier-Dying Well movement(잘 죽는 것) / Death doulas(죽는 과정을 도와주는 것)이 점점 중요해짐(베이비부머의 나이 때문에)
-Flyzoo soars-로봇 들이 호텔에 도입되기 시작함(Flyzoo=알리바바의 로봇 호텔
-Who needs kitchens?-배달 사업이 급격하게 확장 중