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So Bad It’s Good: Why Consumers Love the Worst Stuff

너무 나빠서 좋은 것: 소비자들이 최악의 물건을 좋아하는 이유

출처: Knowledge at Wharton
CX전체분석KnowledgeatWharton

와튼-SBIG(So Bad It's Good; 나쁜 것을 좋아함) 현상 분석

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