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Reimagining customer service to manage delinquencies after COVID-19

COVID-19 이후 연체 관리를 위한 고객 서비스 재구성

출처: McKinsey|

2020. 06. 29

CX전체분석McKinsey&Company

맥킨지-코로나 이후 직무태만을 관리하는 고객 서비스

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