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2020 Holiday Season: Navigating shopper behaviors in the pandemic

2020년 연말 시즌: 팬데믹 속 쇼핑객 행동 분석

출처: McKinsey
CX전체분석McKinsey&Company

맥킨지-코로나 시대에 연휴 쇼핑 고객 행동

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