Free
So long, minibar: How the coronavirus will change hotel stays
코로나19가 호텔 숙박 경험과 운영 방식에 미칠 변화 전망
출처: NBC|
호텔분석NBCNews호텔숙박코로나19COVID19비대면위생청결안전고객경험CX운영마케팅동향분석사례포시즌스호텔힐튼인터내셔널SOS비접촉서비스체온측정사회적거리두기미니바제거조식뷔페변화객실청소강화디지털키헬스장예약
코로나바이러스로 인해 호텔 어매니티의 변화
-조식 뷔페, 미니바, 커피 스테이션이 없어지고 있음
-하우스키핑도 사라짐-대신 3개의 가방을 받아서 수건, 쓰레기, 침구 등을 담음-객실청소는 고객이 체크아웃한 후 진행