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Timing is everything: What's the best time to ask for reviews
타이밍이 중요합니다. 리뷰를 요청하기 가장 좋은 시간은 언제인가요?
출처: Newswise|
CX전체분석Newswise
Journal of Marketing-리뷰를 요청하기 가장 좋은 시간은 언제인가?
-너무 빠른 리뷰 요청이 부정적 리뷰를 유도할 수 있음
-여행과 같은 경험 관련 리뷰는 충분히 평가할 시간을 줘야 함
중요