Free
Hilton maintains focus on direct relationships as growth outstrips agency channel
힐튼, 직거래 채널 강화로 OTA 경쟁력 우위 확보
출처: PhocusWire|
호텔동향PhocusWireHiltonBookingcomExpedia호텔여행마케팅고객경험유통재무기업분석산업동향실적발표직거래채널로열티프로그램HiltonHonorsOTA온라인여행사
힐튼 4분기 결과
-Expect Better: 2018년 9월 런칭한 새로운 마케팅 프로그램-BRG와 추가특전 제공
-다이렉트 부킹이 전체의 75%를 차지하고 있음-웹채널이 DB의 절반
-힐튼아너스(멤버십): 2018년동안 1400만명 추가 가입