Lessons learned from a failed Amazon Alexa deployment

최근 베스트 웨스턴의 도입 실패 사례

아마존 알렉사의 도입에 실패한 호텔로부터 배워야 할 레슨
-질 좋은 와이파이 구축은 매우 중요
-고객의 니즈를 맞춰줄 수 있는 정보 제공
-고객에게 정보를 주는 대신 웹사이트를 안내하지 말 것
-실제 데이터 수집 할 것-충분한 플러그 수를 유지할 것
-음성 기반 솔루션 전문가에게 개발을 맡길 것
-아마존과 고객 데이터를 공유하지 말 것
-주요 플랫폼에 기대지 말 것