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What Matters Most to Travelers on Hotel-Review Sites
호텔리뷰사이트에서여행객들이가장중요하게생각하는것은무엇인가
출처: SmarterTravel|
호텔분석SmarterTravelMattressAdvisor호텔여행리뷰고객경험CX데이터분석클린룸룸청결수면품질여행팁고객서비스룸품질별점
mattressadvisor에서 객실 침대에 관한 연구 속 고객이 호텔 리뷰 사이트에서 중요하게 생각하는 요인
객실 청결도 35%
객실 안락함 12%
부정적인 리뷰 9%
전반적인 경험 7%
고객 서비스 7%
객실 품질 6%
등급 6%
긍정적인 평가 6%
소음 불만 2%
수면 품질 2%