Search to video and back again: Explore how customers move through the purchase journey

고객들의 검색엔진 검색과 동영상 검색 행태

-80%의 고객들은 구매 전 검색엔진 검색과 동영상 검색을 모두 함
-55% 이상의 고객들은 구매 전 구글에서 상품에 대해 검색한 후 유투브에서 세부적인 정보를 얻음
-고객들이 검색엔진 검색 후 비디오를 보는 이유 ①구매전 다른 사람들의 사용기를 보기 위해 ②제품에 대한 추가 정보 파악 ③믿을만한 후기 파악
-고객들이 비디오 시청 후 검색엔진 검색을 하는 이유 ①가격과 브랜드 비교 ②구매처 검색 ③제품에 대한 추가 정보 파악