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YouTube 데이터를 통해 관찰한 현재 한국 소비자의 욕구
출처: ThinkwithGoogle|
CX전체분석ThinkwithGoogle
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1.자기 돌봄의 욕구
-신체적 자기 돌봄: 홈트레이닝의 활성화
-경제적 자기 돌봄: 주식 투자에 대한 관심 증가
2.새로운 경험에 대한 욕구
-안전한 캠핑을 위한 새로운 트렌드, 차박
-집에서 해 먹는 간단한, 혹은 근사한 한 끼
3.사회적 연결의 욕구
-영상에 재미를 더해주는 댓글 놀이의 활성화
-온라인 파티 게임, ‘어몽어스(Among Us)'