[Hotel Re-Born Issue] 소셜과 ICT가 만나 새롭게 이루는 혁신 호텔이 꼭 알아야 할, 호텔이 잘 되는 트렌드

현 세대의 취향

-혼자 여행도 선호
-소셜 인증이 중요
-비대면 선호(Untact)
신규용어
-신코쿠닝-누에고치를 뜻하는 ‘코쿤’에서 만들어진 용어. 원래 외부 세상에서 도피해 자신만의 안전한 공간에 머물며 모든 것을 해결하는 사람들을 의미, 이제는 집 안에서 다양한 활동을 즐기는 사람들이란 의미
-케린시아-스페인어로 안식처, 피난처라는 뜻으로 마지막 일전을 앞둔 투우장의 소가 잠시 쉴 수 있도록 마련해 놓은 곳인데 현대에 와서는 일상에 지친 사람들이 몸과 마음을 쉴 수 있는 재충전의 공간이라는 뜻
-홈루덴스-집을 뜻하는 ‘홈(Home)’과 유희, 놀이를 뜻하는 ‘루덴스(Ludens)’를 합친 말로 자신의 주거공간에서 휴가를 즐기는 이들을 가리키는 신조어
트렌드 적용을 하기 어려운 호텔의 단점
-낯설고 불편한 조명/온도 제어, TV 제어, 음악 감상, 아이들은 뭘 해야 하지?, 궁금하고 부탁할 것이 너무 많다. 게다가 전화로..., 바쁜 프런트 데스크, 부대시설/행사 알리기 어렵다, 호텔 직원은 4개 국어 정도는 해야 하는 것 아냐?, 24시간 잠들지 못하는, 통계 자료가 없다