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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2024. 12. 30000
The travel industry’s new trip: How generative AI can redefine customer experiences and unlock new value for organizations.
생성형 AI가 재정의하는 여행 산업의 미래와 고객 경험 혁신 전략
#Accenture#AI#생성형AI#디지털전환#고객경험
Free2024. 11. 06000
‘한국서비스품질지수’ 호텔·비즈니스호텔·리조트 부문 휩쓴 브랜드
‘한국서비스품질지수’ 호텔·비즈니스호텔·리조트 부문 휩쓴 브랜드
#호텔#동향#매일경제#한국서비스품질지수#호텔
Premium2024. 09. 15000
REMAPPING TRAVEL WITH AGENTIC AI
에이전틱 AI를 활용한 여행 산업의 재편
#Skift&McKinsey&Company#AI#CX#IT#마케팅
Premium2024. 08. 13000
The State of Data-Driven Marketing in Hospitality
호스피탈리티 산업의 데이터 기반 마케팅 현황 보고서
#Bookboost#마케팅#CX#데이터#AI
Premium2024. 07. 28000
How To Simplify CX Tech Buying Decisions With Function-First Thinking
기능 우선 사고를 통한 CX 기술 구매 결정 간소화 방안
#Forrester#CX#IT#컨설팅#데이터분석
Free2024. 07. 28000
The Future of Customer Service: 3 Key Trends To Watch
고객 서비스의 미래: 주목해야 할 3가지 핵심 동향
#Gartner#CX#AI#IT#컨설팅
Free2024. 06. 17000
“호캉스 1시간 더 참아야하네”…신라·롯데호텔, 체크인 오후 3시로 늦춰
신라호텔과 롯데호텔, 체크인 시간을 오후 3시로 변경
#호텔#동향#매일경제#호텔#체크인시간
Premium2024. 05. 31000
Going The Distance To Improve Customer Experience In The Travel Industry Top Trends, Challenges, And Strategies For Travel Companies
여행 산업의 고객 경험 개선: 최신 동향, 과제 및 전략
#FORRESTER#CX#마케팅#데이터분석#AI
Premium2024. 05. 28000
How AI is Changing the Hospitality Customer Journey
AI 시대, 호텔 고객 경험 변화를 위한 디지털 전략 및 성공 사례
#MilestoneInternet#HSMAI#AI#호텔#관광
Premium2024. 05. 23000
AI 시대를 선도하다: 맥락적 인텔리전스로 경쟁 우위 확보
Zendesk 2026 CX 트렌드: 맥락적 인텔리전스로 완성하는 초개인화 AI 전략
#Zendesk#AI#IT#마케팅#경영
Premium2024. 05. 22000
Losing Time, Money and Guests: The High Price of Disconnected Hotel Systems
파편화된 호텔 시스템의 비용: 시간, 비용, 그리고 고객 경험의 손실
#AccessHospitality#HSMAIEurope#TheAccessGroup#환대산업#IT
Premium2024. 05. 22000
h2c’s Global Study: AI & Automation in Hospitality
글로벌 호텔 산업의 AI 및 자동화 도입 현황과 미래 전망 리포트
#h2c#동향#분석#인사이트#호텔