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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2025. 05. 29000
Connect with Gartner Customer Service Leaders: Power the Future of Service With an Intelligent Front Door
Gartner 고객 서비스 리더와 연결: 지능형 프런트 도어로 서비스의 미래를 강화하세요
#CX#전체#분석#empty
Free2025. 05. 22000
Loyalty Upgraded: Hilton Honors Introduces Faster Path to Elite Status and Reveals New Premium Tier – Diamond Reserve
힐튼 아너스 개편: 최상위 '다이아몬드 리저브' 등급 신설 및 엘리트 승급 요건 완화
#힐튼#마케팅#고객경험#호텔#관광
Premium2025. 05. 21000
EHL INSIGHTS REPORT Hospitality Outlook 2026
2026 호스피탈리티 산업 전망: AI 기술과 사람 중심의 지속 가능한 미래 전략
#EHLGROUP#마케팅#경영#IT#인사
Free2025. 05. 20000
How Guest Feedback is Powering AI-Driven Personalization
고객 피드백이 AI 기반 개인화를 강화하는 방식
#AI#호텔#분석#Shiji
Premium2025. 05. 14000
Metaverse Tourism: An Overview of Early Adopters’ Drivers and Anticipated Value for End-Users
메타버스 관광: 초기 채택 기업의 동인 및 최종 사용자 가치 분석
#UniversityoftheAegean#메타버스#관광#호텔#NFT
Premium2025. 05. 12000
세대별 역학 및 경험 경제 세대별 시선으로 알아보는 경험 경제 시대의 빅 힌트 고객 경험의 미래를 예측하는 세대별 선호도
#CX#전체#분석#Genesys
Premium2025. 05. 06000
The Future of Hotel Data
호텔 데이터의 미래: 과제, 기회 및 AI 활용 전략
#hapi&Revinate#AI#IT#CX#마케팅
Free2025. 05. 04000
Winning the Right Customers Isn't Just a Sales Issue
성공적인 시장 진출 전략을 위한 리더십의 역할
#HARVARDBUSINESSREVIEW#영업#전략#CX#리더십
Free2025. 04. 27000
호텔 예약했더니 AI가 말 건다?…‘스마트 호캉스’ 돕는 이 서비스는
워커힐 호텔, 국내 최초 AI 기반 대화형 안내 서비스 ‘워커힐 AI 가이드’ 도입
#호텔#동향#워커힐호텔#매일경제#워커힐호텔앤리조트
Premium2025. 04. 21000
building customer value from Theory to practice
이론에서 실천까지 고객 가치 구축
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Free2025. 04. 20000
Total price display is now standard for guests worldwide
총 가격 표시는 이제 전 세계 고객에게 표준으로 적용됩니다.
#호텔#동향#Airbnb
Premium2025. 04. 17000
Get Your Execs To Fund Customer Experience With These ROI Resources
ROI 리소스를 활용하여 임원진이 고객 경험에 자금을 투자하도록 하세요
#CX#전체#분석#Forrester