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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2020. 06. 17000
[단독] 수상한 특급호텔…이곳에선 밤 8시 이후에 자릿세 `만원`을 받는다?
특급호텔의 수상한 자릿세 1만원 부과 논란
#호텔#동향#조선호텔#매일경제#고객경험
Free2018. 10. 07000
Marriott’s Merger of Hotel Rewards Programs Tests Members’ Loyalty
메리어트의 호텔 리워드 프로그램 통합이 회원 충성도를 시험하다
#호텔#동향#TheNewYorkTimes#MarriottInternational#StarwoodHotels&Resorts
Free2018. 08. 15000
호캉스? 쉬러왔다 스트레스 받아'…성수기 호텔 이용객 불만↑
성수기 호텔 이용객, '호캉스' 중 서비스 미흡으로 인한 불만 속출
#호텔#동향#연합뉴스#CX#서비스관리
Free2018. 08. 08000
특급호텔 체크인 시간이 30분? '강릉 세인트존스호텔' 투숙객들 '뿔났다'(종합)
특급호텔 강릉세인트존스호텔의 체크인 시간, 시설, 서비스 문제로 인한 투숙객 불만 폭증
#호텔#동향#아시아경제#강릉세인트존스호텔#호텔
Free2018. 02. 14000
Do hotels really overbook their rooms?
호텔은 정말 객실을 초과 예약하는가?
#호텔#분석#TheTelegraph#고객경험#호텔경영
Free2017. 11. 28000
노키즈존, 호텔이 생각할 수 있는 해법. 키즈 프랜들리 호텔 혹은 키즈 프리 호텔
노키즈존 논란에 대한 호텔의 해결책과 배려의 중요성
#호텔#분석#OldhotelierTistory#CX#경영전략