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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2024. 03. 03000
THE ART OF CUSTOMER-CENTRIC ARTIFICIAL INTELLIGENCE: RAISING THE BAR ON AI IN CUSTOMER EXPERIENCE
고객 중심 인공지능의 기술: 고객 경험에서 AI의 기준을 높이다
#CX#전체#분석#Capgemini
Premium2024. 03. 03000
GENERATIVE AI IS A GAME CHANGER FOR HOSPITALITY CUSTOMER EXPERIENCE
생성적 AI는 호텔 고객 경험의 판도를 바꿀 것입니다
#호텔#분석#CapgeminiUK
Free2024. 03. 03000
마이리얼트립도 멤버십 개편…여행 플랫폼 충성 고객 잡기
마이리얼트립 멤버십 개편으로 여행 플랫폼 충성 고객 확보 경쟁
#호텔#분석#전자신문#마케팅#CX
Free2024. 03. 03000
The vast majority of Airbnb listings are unverified
에어비앤비, 80%에 달하는 미검증 숙소 문제 직면
#호텔#분석#Quartz#IT#마케팅
Free2024. 02. 26000
Guide to customer experience in marketing and commerce: Importance, strategies, and KPIs
마케팅 및 상거래에서의 고객 경험 가이드: 중요성, 전략 및 KPI
#CX#전체#분석#EMARKETER
Premium2024. 02. 23000
Why AI-enabled customer service is key to scaling telco personalization
AI 기반 고객 서비스가 통신사 개인화 확장에 중요한 이유
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2024. 02. 22000
Airline held liable for its chatbot giving passenger bad advice - what this means for travellers
항공사 챗봇의 잘못된 정보 제공에 대한 책임 판결이 여행객에게 미치는 영향
#호텔#동향#BBC#AI#IT
Free2024. 02. 15000
NEXT-GEN CUSTOMER SERVICE FOR HOSPITALITY: BALANCE HIGH-TOUCH, HIGH-TECH
호스피탈리티를 위한 차세대 고객 서비스: 하이터치와 하이테크의 균형
#호텔#분석#PhocusWire
Free2024. 01. 29000
Pixar Place Hotel Opens at Disneyland Resort, Celebrating the Artistry and Whimsy of Pixar Animation Studios
디즈니랜드 리조트에 픽사 플레이스 호텔 공식 개장
#호텔#동향#TheWaltDisneyCompany#엔터테인먼트#고객경험
Premium2023. 12. 13000
Customer service excellence in the luxury segment: How to stand out
럭셔리 부문의 고객 서비스 우수성: 눈에 띄는 방법
#호텔#분석#EHLHoldingSA