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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2020. 05. 24000
조금 불편해진 美 호텔, 불안감은 걷었다
코로나19로 변화하는 미국 호텔의 숙박 서비스와 그에 따른 과제
#호텔#동향#서울신문#호텔숙박서비스변화#코로나19
Free2020. 05. 24000
The state of travel in APAC: Identifying trends to prepare for the road ahead
아시아태평양 지역 여행 산업 현황: 회복을 위한 트렌드 파악
#호텔#분석#ThinkwithGoogle#ThinkwithGoogle#여행산업
Free2020. 05. 20000
Elevating customer experience excellence in the next normal
새로운 정상 환경에서 고객 경험의 우수성을 향상시키세요
#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 05. 18000
Beyond contactless operations: Human-centered customer experience
비대면 운영을 넘어: 인간 중심의 고객 경험
#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 05. 17000
[방기자의 호텔24시] 코로나 후 달라진 뷔페 풍경, 유난스럽다고?
코로나19 이후 호텔 뷔페의 변화된 풍경과 위생 강화
#호텔#동향#매일경제#CX#서비스운영
Free2020. 05. 14000
VOC 4.0 언택트 시대의 고객 경험 관리 전략
VOC 4.0: 언택트 시대의 고객 경험 관리 전략
#전체#분석#한국능률협회컨설팅#VOC40#고객경험
Free2020. 05. 14000
Digital check-in, limited buffets and lots of sanitizer: What a hotel stay looks like amid coronavirus
코로나19 팬데믹으로 변화한 호텔 숙박 경험 및 위생 강화 조치
#호텔#분석#USATODAY#호텔#숙박
Free2020. 05. 13000
워커힐 호텔앤리조트, 4년 연속 '국가브랜드 대상' 영예
워커힐 호텔앤리조트, 4년 연속 국가브랜드 대상 수상
#호텔#동향#워커힐호텔#뉴스1#워커힐호텔앤리조트
Free2020. 05. 13000
Gartner Digital Intelligence Report: Customer Service 2020
가트너 디지털 인텔리전스 보고서: 고객 서비스 2020
#전체#분석#GartnerforMarketing
Free2020. 05. 12000
Industry looks at contactless tech to build guest trust
업계, 비접촉 기술로 고객 신뢰 구축에 나서
#호텔#분석#CoStar