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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2025. 09. 16000
Airbnb to launch hotel interface
에어비앤비, 호텔 예약 서비스 본격화를 위한 인터페이스 출시
#PhocusWire#IT#CX#마케팅#플랫폼
Free2025. 09. 14000
롯데호텔앤리조트_도심 속 휴식… '웰니스 객실' 오픈 / 서울신라호텔_고객 요청 맞춰 맞춤형 객실 서비스 [NCSI | 호텔 부문 공동 1위] 롯데호텔앤리조트·서울신라호텔
2025년 NCSI 호텔 서비스 부문, 롯데호텔과 서울신라호텔 공동 1위 차지
#조선일보#CX#마케팅#인사#호텔경영
Premium2025. 08. 31000
Executive Perspectives: Unlocking Impact from Agentic AI in Customer Service
고객 서비스의 미래, 에이전틱 AI를 통한 가치 창출 및 혁신 전략
#BostonConsultingGroup#AI#생성형AI#에이전틱AI#경영
Premium2025. 08. 24000
Artificial intelligence (AI) agents and the future of customer loyalty
AI 에이전트가 가져올 고객 충성도의 미래
#InternationalJournalofContemporaryHospitalityManagement#AI#마케팅#CX#경영전략
Premium2025. 08. 20000
Addressing rising customer acquisition costs in travel
여행 업계의 고객 획득 비용(CAC) 상승 문제와 대응 전략
#PhocusWire#마케팅#CX#데이터분석#AI
Premium2025. 08. 03000
호텔·콘도업···인력난 해소 기대감, 관광업계, 비전문인력(E-9) 고용 가능에 환영
호텔 및 콘도업, 비전문인력(E-9) 고용 허용으로 인력난 해소 기대
#트래블데일리#인사#CX#호텔#관광
Premium2025. 08. 02000
The AI 'algorithmic audit' could be coming to hotel room checkout
서비스 산업의 AI 알고리즘 감사: 호텔 체크아웃의 미래?
#CNBC#AI#CX#IT#프로세스마이닝
Premium2025. 07. 31000
Virtual Reality in Tourism Market Report 2025 (Global Edition)
가상현실 관광 시장 보고서 2025: 동향, 동인, 제약 및 성장 분석
#CognitiveMarketResearch#서비스#소프트웨어#IT#AI
Premium2025. 07. 30000
업무 툴 트렌드 리포트 2025
2025년 업무 툴 트렌드 분석: 생성형 AI 활용 현황 및 인식
#opensurvey#AI#IT#조직문화#프로세스마이닝
Premium2025. 07. 23000
Spotting New Opportunities for Service Firms
서비스 기업의 새로운 기회 포착: AI와 자동화를 통한 비용 관리 및 고객 경험 강화
#BCG#AI#생성형AI#경영#IT
Premium2025. 06. 30000
Hotels Are Staffing Robots—and Guests Are Freaking Out
호텔의 로봇 직원 도입: 고객들은 열광하는가, 아니면 소름 끼쳐 하는가?
#Decrypt#AI#CX#서비스디자인#자동화