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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2021. 09. 27000
5 Key Trends from 2021’s Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies
2021년 고객 서비스 및 지원 기술에 대한 하이프 사이클의 5가지 주요 동향
#CX#전체#분석
Free2021. 09. 21000
Panel Discussion: Develop Next Level Personas to Improve CX & Marketing
패널 토론: CX 및 마케팅 개선을 위한 차세대 페르소나 개발
#호텔#분석#Gartner
Free2021. 09. 20000
EXPEDIA GROUP BRINGS LOYALTY PROGRAMS INTO A SINGLE PLATFORM
익스피디아 그룹, 로열티 프로그램을 단일 플랫폼으로 통합
#호텔#분석#익스피디아
Free2021. 09. 06000
롯데호텔 월드, '어린이계 셀럽' 브레드 이발소 캐릭터 객실 선봬
롯데호텔월드, 어린이 인기 애니메이션 '브레드이발소' 캐릭터 객실 출시
#호텔#동향#뉴스1#롯데호텔월드#브레드이발소
Free2021. 07. 29000
해운대 유명 호텔서 재사용 추정 칫솔 나와…호텔 측 "조사 중"
해운대 유명 호텔에서 재사용 추정 칫솔 발견 논란
#호텔#동향#조선호텔#연합뉴스#CX
Free2021. 07. 29000
고객 생애 가치(CLV)를 도입할 때 염두해야 할 5가지 사항
고객 생애 가치(CLV) 도입을 위한 5가지 필수 고려사항
#CX#전체#분석#구글#ThinkwithGoogle
Free2021. 07. 21000
"지니야, 화장품 주문 해줘"…KT 'AI 호텔'로 객실에서 쇼핑한다
KT, AI 호텔에 객실 내 AI 쇼핑 기능 '숍인룸' 도입
#호텔#동향#아이뉴스24#KT#AI호텔
Free2021. 07. 21000
롯데호텔, 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI) 10년 연속 1위
롯데호텔, 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI) 10년 연속 1위
#호텔#동향#아시아경제#롯데호텔#마케팅
Free2021. 07. 06000
Where are the housekeepers? COVID-19 guidelines, labor shortage affect hotel housekeeping service
코로나19 및 인력난으로 인한 미국 호텔 객실 정비 서비스 정책 변화
#호텔#동향#힐튼호텔#USATODAY#코로나19
Free2021. 07. 04000
Inside the most dog-friendly luxury hotel in New York
뉴욕 최고급 반려견 친화 호텔 '더 마크'의 서비스 사례
#호텔#동향#Fortune#CX#마케팅
Free2021. 06. 24000
숙박 예약 플랫폼, ‘호텔등급’ 자체 기준 적용… 소비자 혼란 가중
숙박예약플랫폼의호텔등급자체기준적용으로소비자혼란가중
#호텔#분석#시사위크#마케팅#CX