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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2020. 12. 14000
Ensuring high service levels to meet high consumer-demand volatility
높은 소비자 수요 변동성을 충족하기 위해 높은 서비스 수준 보장
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 12. 09000
How London boutiques compete with Airbnb, other rental
런던 부티크가 Airbnb 및 기타 임대 서비스와 경쟁하는 방식
#호텔#분석#영국#영국
Free2020. 12. 06000
The evolving traveler journey: 3 trends hoteliers must address today
진화하는 여행자 여정: 호텔리어가 오늘날 해결해야 할 3가지 트렌드
#호텔#분석
Free2020. 12. 06000
Simple, predictive, proactive, responsive: The future of customer operations
간단하고 예측 가능하며 사전 예방적이고 대응성이 뛰어납니다. 고객 운영의 미래
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 12. 01000
What people really steal from hotels and restaurants – and how some businesses turn that theft to their advantage
호텔과 레스토랑에서 발생하는 절도와 이를 마케팅에 활용하는 사례
#호텔#분석#SCMP#호텔#레스토랑
Free2020. 11. 30000
미래에셋, 美호텔 인수 소송 승소…계약 취소 판결
미래에셋, 美호텔 인수 소송 승소로 계약 취소 및 계약금 반환 판결
#호텔#동향#미래에셋#아시아경제#미래에셋
Free2020. 11. 29000
5 rules of play to automate for your customer’s needs — and serve them better
고객의 요구 사항에 맞춰 자동화하고 더 나은 서비스를 제공하기 위한 5가지 규칙
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Free2020. 11. 29000
Elevating the patient experience to fuel growth
성장을 촉진하기 위한 환자 경험 향상
#병원#분석#Accenture
Free2020. 11. 11000
The Evolving Travel ‘Experience’: Virtual, Actual and In Between
진화하는 여행 '경험': 가상, 실제 및 그 사이
#호텔#분석
Free2020. 11. 11000
STUDY: TRAVELERS CARE MORE ABOUT CUSTOMER REVIEWS THAN LOW PRICES
연구: 여행객들은 저렴한 가격보다 고객 리뷰를 더 중요하게 여긴다
#호텔#분석#FloridaAtlanticUniversity