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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2025. 11. 11000
The Prosperity Paradox: Transforming Luxury’s Greatest Opportunity into Competitive Advantage
번영의 역설: 럭셔리 호텔업계의 기회를 경쟁 우위로 전환하기
#InternationalLuxuryHotelAssociation#CX#컨설팅#마케팅#조직문화
Premium2025. 06. 15000
The CMO’s comeback: Aligning the C-suite to drive customer-centric growth
CMO의 귀환: 고객 중심 성장을 위한 C-suite의 재정렬 방안
#McKinsey#마케팅#CX#조직문화#전략
Free2023. 11. 05000
신라스테이, 개관 10주년…전국 14개 호텔·4천510개 객실 운영
신라스테이, 개관 10주년…전국 14개 호텔·4천510개 객실 운영
#호텔#동향#신라호텔#연합뉴스#신라스테이
Free2022. 02. 22000
가트너, 공공 부문 CIO가 알아야할 '2022년 10대 정부 기술 동향' 발표
디지털 트랜스포메이션: AI, IT 리더십, 혁신 전략 및 사례 분석
#CX#전체#분석#CIO코리아#디지털트랜스포메이션
Free2022. 02. 15000
Customer Service vs. Customer Experience: Key differences
고객서비스와고객경험의주요차이점
#CX#전체#분석#HospitalityNet#마케팅
Premium2022. 01. 31000
CMOs: Time to Be More Customer-Centric
CMO를 위한 고객 중심 CX 전략: 경험 논지 서술문의 활용
#Gartner#CX#마케팅#전략#IT
Free2021. 10. 19000
Thomas Cook on reviving its struggling brand with a startup mentality
토마스쿡, 스타트업 정신으로 위기에 처한 브랜드 부활시키다
#호텔#동향#토마스쿡#MarketingWeek#토마스쿡
Free2020. 09. 24000
The Recovery of China’s Travel Industry
가트너 마케팅 인사이트 및 브랜드 건강 프레임워크와 주요 트렌드
#호텔#분석#중국#중국#Gartner
Free2020. 07. 08000
Venmo’s Contactless Check Out
가트너 마케팅 인사이트 및 6가지 브랜드 건전성 프레임워크
#호텔#분석#Gartner#마케팅#AI
Free2019. 09. 04000
Customer-centric digital transformation
고객중심디지털전환:고객성공을새로운조직에통합하는방법
#호텔#분석#DeloitteInsights#Deloitte#디지털트랜스포메이션
Free2019. 04. 30000
Think your company is customer-centric? Here’s why you’re probably wrong
당신이 고객 중심적이라고 생각하는가? 아마도 틀렸을 것이다
#호텔#분석#ThinkwithGoogle#마케팅#고객경험