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Free2025. 09. 14000
롯데호텔앤리조트_도심 속 휴식… '웰니스 객실' 오픈 / 서울신라호텔_고객 요청 맞춰 맞춤형 객실 서비스 [NCSI | 호텔 부문 공동 1위] 롯데호텔앤리조트·서울신라호텔
2025년 NCSI 호텔 서비스 부문, 롯데호텔과 서울신라호텔 공동 1위 차지
#조선일보#CX#마케팅#인사#호텔경영
Free2022. 06. 30000
롯데호텔, 고객 목소리 실시간 분석해 서비스 반영
롯데호텔, 고객 목소리 실시간 분석 및 서비스 반영을 통한 한국서비스대상 수상
#호텔#동향#매일경제#롯데호텔#고객경험
Free2020. 07. 03000
롯데호텔, 호텔업계 최초 한국서비스대상 명예의 전당 등극
롯데호텔, 호텔업계 최초 한국서비스대상 명예의 전당 헌정
#호텔#동향#파이낸셜뉴스#서비스경영#고객경험
Free2020. 05. 14000
VOC 4.0 언택트 시대의 고객 경험 관리 전략
VOC 4.0: 언택트 시대의 고객 경험 관리 전략
#전체#분석#한국능률협회컨설팅#VOC40#고객경험
Free2020. 01. 01000
삼성물산 전체 1위… 롯데 3년 연속 호텔 1위
삼성물산 전체 1위, 롯데호텔 3년 연속 호텔 1위 등 2019 국가고객만족도(NCSI) 조사 결과 발표
#호텔#분석#조선일보#CX#마케팅
Free2018. 09. 17000
롯데호텔, 국가고객만족도(NCSI) 2년 연속 호텔부문 1위
롯데호텔, 국가고객만족도(NCSI) 2년 연속 호텔부문 1위
#호텔#동향#한국경제#롯데호텔#국가고객만족도