롯데호텔앤리조트, 경기 광명에 'L7 광명' 오픈…경기도 첫 L7 호텔

올가을 iOS 업데이트를 통해 애플 월렛이 객실 키 기능을 넘어 숙박 전반을 관리하는 통합 플랫폼으로 진화하면서 기존 호텔 전용 앱의 입지가 크게 위협받고 있습니다. 호텔 업계는 고객 접점이 애플 생태계로 이동함에 따라 데이터 주권을 유지하면서도 애플의 표준화된 플랫폼 안에서 자사만의 브랜드 경험과 경쟁력을 유지할 수 있는 새로운 하이브리드 전략 수립이 절실해졌습니다.

호텔이 완전한 기술 커넥션을 도입하면 점유율과 수익성이 크게 개선되며 업무 자동화와 수작업 감소를 통해 운영 효율을 높일 수 있습니다. 따라서 업계는 기술 도입을 비용이 아닌 수익 창출의 핵심 동력으로 인식하고, 데이터 연동과 자동화 시스템을 적극적으로 구축하여 시장 경쟁력을 확보해야 합니다.

롯데호텔 서울이 47년 만의 대대적인 리뉴얼을 거쳐 9년 만의 신규 하이엔드 브랜드인 더그랜드롯데 서울로 오는 8월 공식 개관합니다. 이번 변화는 오랜 헤리티지에 현대적인 감각과 한국적 미를 조화롭게 결합해 브랜드 가치를 높이고 시그니엘과 차별화된 럭셔리 라인업을 강화하여 글로벌 시장 내 경쟁력을 확보하기 위한 전략적 행보입니다.