롯데호텔, 2021 대한민국 지속가능성 지수 호텔 부문 2년 연속 1위 선정

롯데호텔은 경기 지역 최초의 L7 브랜드인 L7 광명 바이 롯데를 개관하며 수도권 서남부의 관광 및 비즈니스 수요를 본격적으로 공략합니다. 이번 호텔은 롯데호텔이 설립한 위탁운영 전문 자회사의 첫 사례로, 향후 효율적인 호텔 운영과 브랜드 가치를 동시에 제고하는 표준 모델로서 중요한 역할을 수행할 전망입니다.

HSMAI Korea는 6월 26일 노보텔 앰배서더 서울 동대문에서 'AI와 지속가능성 시대의 스마트 수익 전략'을 테마로 Hoteliers Commercial Optimisation Summit을 진행합니다. 이 행사에서는 '보이지 않는 에이전트, 느껴지는 환대'라는 주제의 강연이 포함되어 있습니다.

호텔 바가지요금 적발 시 등급평가 감점을 30점으로 대폭 강화하여 성급 강등 가능성을 높였으며, 객실 위생과 방음 등 정량적 평가 기준을 구체화하여 서비스 품질 관리를 강화합니다. 또한 등급 평가 체계를 일원화하고 의료관광호텔업 전용 평가 기준을 신설하여 시장 경쟁력을 확보하고 변화하는 관광 수요에 체계적으로 대응하도록 유도합니다.