호텔스닷컴, 여행자 모바일 이용 현황 조사 결과 발표

여행자 모바일 이용 현황 조사(Mobile Travel Tracker)

한국인 -모바일 체크인 경험 비율: 22% -모바일 컨시어지를 통해 호텔 요청 경험: 8% -스마트폰을 객실 키로 사용(키리스): 7% -스마트폰으로 객실 환경 조절: 6% -미래에 호텔에서 가능할 것으로 상상되는 스마트폰 활용 기능-전용비서기능(근처 레스토랑, 교통편, 예약정보 안내 기능): 34%, 모바일 체크인: 22%, 객실 환경 조절 기능: 17%, 스마트폰을 객실키로 사용(키리스): 15%, 스마트폰으로 룸서비스 주문: 13%, 스마트폰으로 프런트와 커뮤니케이션: 11% -VR이 객실을 둘러보는게 예약에 긍정적인 영향: 37% -VR기능이 미래 여행소비에 영향을 미칠것이다: 39% 스마트호텔 5개 -헨 나 호텔 도쿄 긴자(Robot Hotel by Henn na Hotel Tokyo Ginza)-프런트 로봇스태프, 안면인식을 통한 객실 입장, 객실 태블릿을 통한 조명 조절, 전자기파 이용 냉난방 장치로 온도 자동 조절, 객실내 작은 로봇으로 현지 정보 제공 -요텔 뉴욕(YOTEL New York)-키오스크 체크인, 요봇(짐보관 로봇), 객실 내 테크노월, 스윗룸-회전가능한 침대 -NH 컬렉션 마드리드 유로빌딩(NH Collection Madrid Eurobuilding)-무선충전, 객실 내 태블릿으로 직원과 얼굴보며 통화 가능, 저울-러기지 무게 측정용 -에클리스턴 스퀘어 호텔(Eccleston Square Hotel)-침대옆 키패드로 조명에서 음악까지 모든것을 조절, 3D텔레비전, 마사지 침대, 아이패드 컨시어지 -알로프트 방콕 수쿰윗 11(Aloft Bangkok Sukhumvit 11)-SIri(시리)활용 객실 내 음성인식을 통한 환경 조절, 로봇 하우스키핑