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호텔 직원의 정신 건강은 중요한가? 선행 요인 및 대처 행동 평가

Does hotel employees' mental health matter? Assessment of its antecedents and coping behavior

출처: Elsevier|

2025. 04. 18

호텔 직원관리 정신건강 스트레스 리더십 조직문화 직무설계 FOH BOH EAP 중국 연구 고용불안 디지털스트레스

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HDV Take

호텔 직원의 정신 건강은 우울증, 불안증 등 다차원적이며, 상사의 부정적 행동, 고용 불안, 디지털 소통 압박 등이 주요 스트레스 요인으로 작용합니다. 따라서 호텔 경영자는 직급 및 부서별 특성을 고려한 맞춤형 지원과 리더십 교육을 통해 직원들의 심리적 안전감과 업무 자율성을 확보해야 합니다.

HDV Highlights

1. 호텔 직원의 정신건강 다차원적 분석
2. 업무 스트레스 요인과 정신건강의 상관관계
3. 정신건강과 대처 행동의 연관성
4. 조직 내 역할(직급 및 부서)에 따른 차이
5. 호텔 산업을 위한 관리적 제언
🔑 시사점

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