미래의 여행사 구축
BCG-미래의 여행 기업 구축
-고객 경험: 원활한 디지털 우선 고객 여정을 설계하고, 접점을 개선하고, 지속적인 연결을 육성하기 위한 충성도를 재구성하여 여행 경험 향상 -상업적 우수성: 역동적인 가격 책정 및 수익 관리 전략을 배포하고 맞춤형 마케팅 내러티브를 작성하며 디지털 유통 채널을 통해 성장을 가속화함으로써 경쟁 우위를 강화 -운영 혁신: 운영에 디지털 민첩성을 부여하고, 유지 관리 요구 사항을 예측 및 예측하며, 자본 프로젝트를 정확하게 실행하여 운영 우수성을 재정의 -비용 및 탄력성: 비용 관리에 대한 전체적인 관점을 취하고 제로 기반 예산 책정 원칙을 포함하며 조달을 간소화하여 효율성을 높이고 탄력성을 구축
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