Free
AI는 검색의 종말이 아닌 진화: AI 디스커버리 시대의 브랜드 전략
1. AI 기술 도입에 따른 정보 검색 및 디스커버리 생태계 변화
- 10억 명 이상의 사용자가 AI를 활용 중이나 전체 이용 시간 면에서는 기존 검색 엔진이 여전히 우세함
- ChatGPT 메시지의 48.9%가 정보 요청 프롬프트이며 AI는 검색의 보조 수단으로 자리 잡음
2. AI 환경에서의 브랜드 가시성 확보 및 대응 전략
- AI는 직접적인 구매 문의가 없어도 제품을 추천하므로 한국 여행 및 호텔 업계는 AI 검색 결과 노출을 위한 새로운 전략이 필요함
- 전통적인 SEO 방식만으로는 부족하며 AI가 선호하는 커뮤니티 및 공개 포럼 중심의 데이터 관리가 필수적임
- 브랜드는 AI 모델별로 상이한 정보 인용 출처를 파악하여 디지털 접점을 다각화해야 함
연관 포스트
Premium
호텔 가격 주도권이 OTA와 AI로 넘어간다
생성형 AI와 Google 검색·AI Mode는 호텔 가격과 예약 정보를 OTA 피드 및 제휴사에 크게 의존해, 공식 요금이 누락되거나 재판매 가격이 먼저 보이는 구조를 강화하고 있습니다. 독립 호텔은 자체 요금 피드와 예약엔진의 정확성·일관성을 관리하고 공식 채널의 경쟁력도 높여야 하지만, 피드 제출만으로 노출 순위나 직접 예약이 보장되지는 않습니다.
#OpenAI#생성형AI#검색엔진
Premium
아시아 소비자 여정 재편하는 AI…LLM 검색이 브랜드 선택을 좌우한다
아시아 구매 여정에서 소셜미디어는 이용률 21%로 세계 평균을 웃돌고, LLM 검색은 도달률 12%에도 이용자의 64%가 브랜드 선택에 영향을 받는 등 영향력과 도달률의 차이가 확인됩니다. 호텔·여행사는 콘텐츠부터 예약까지 연결하고, 최신 구조화 정보와 AI 가시성·에이전트 연동을 갖춰 통합 여정 중심으로 성과를 측정해야 합니다.
#한국#디지털마케팅#생성형AI
Free
에임브리지 호스피탈리티 최고상업책임자: 호텔 경영의 핵심은 고객 여정 중심의 전략으로의 진화
호텔 업계는 수익 관리와 영업 및 마케팅 부서를 통합한 상업 전략을 수립하고 인공지능 기반의 수요 예측을 강화하여 경쟁력을 높이고 있습니다. 향후에는 단순한 부서 간 협업을 넘어 고객의 전체 여정을 데이터로 통합 분석하는 역량이 중요해지며 이를 위해 현장 직원의 기술 신뢰를 높이는 변화 관리 전략이 핵심 과제로 떠오르고 있습니다.
#마케팅#AI