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미래형 호텔 객실, 스마트 기술로 고객 경험 혁신
출처: Inc.com|
메리어트,삼성,르그랑 협업-새로운 프로토 타입 룸-5년내 프로토타입 가능-음성명령 모닝콜, 샤워 온도 설정->물 온도 자동 셋팅, 태블릿 활용 각종 예약 및 요청, 사용자 취향의 디지털 벽, 로봇 바텐더
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네이버에서 에어비앤비 해외 숙소 검색·비교 가능해진다
네이버에서 해외 호텔과 에어비앤비 숙소의 사진·편의시설·후기·실시간 요금 및 예약 가능 여부를 함께 비교하고, 에어비앤비로 예약하는 서비스가 시작됩니다. 검색 플랫폼이 공유숙박과 호텔의 경쟁 접점이 되면서 숙소 정보와 후기의 신뢰도, 실시간 재고·요금 관리, 간편한 모바일 예약 경로를 갖추는 일이 호텔의 선택률과 전환율을 좌우하는 요소로 부상합니다.
#Airbnb#Samsung#호텔
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OTA는 여행 전체를 팔고, 호텔 객실은 새로운 플랫폼의 입구가 된다
Expedia의 액티비티 API와 인수, Booking.com·Airbnb의 제휴 확대로 OTA는 객실을 투어·교통·보험 등과 묶어 판매하는 플랫폼으로 진화하고 있으며, AI 에이전트의 예약 접점도 재편되고 있습니다. 호텔은 채널별 순수익과 수수료, 상품 노출 방식을 점검하고 지역 부가상품을 예약 전후에 연결해 고객 관계와 추가 매출을 확보해야 합니다.
#Airbnb#Marriott#Hilton
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메리어트의 스타우드 인수가 증명한 글로벌 규모의 힘, 호텔 산업의 성장 공식을 바꾸다
메리어트의 133억 달러 스타우드 인수는 객실·브랜드·로열티 회원을 결합해 객실 110만 실과 회원 8,500만 명 규모를 만들며, 글로벌 호텔 경쟁의 기준을 자산 보유에서 프랜차이즈·유통·충성도 기반의 규모 경쟁으로 옮긴 전환점입니다.
#Marriott#Hilton#호텔