온라인여행사의 수익성 저해 행위: 호텔이 알아야 할 점

익스피디아의 Add‐On Advantage, 부킹닷컴의 Basic 서비스 출시

익스피디아의 Add‐On Advantage -1.고객의 항공권 예약->2.고객에게 할인된 호텔 가격 제시 이메일 송부-패키지로 예약하면 큰 할인 제공 -> 고객의 가격바교 -> 익스피디아의 가격이 더 저렴 -> 익스피디아로 락인됨 -익스피디아가 이런 일을 하는 원인-항공사는 수수료 제공을 안함-따라서 마진이 적음-그러나 60%는 항공권 예약-이를 호텔 예약까지 연결시켜야 수익 창출 -그러나 미국인들은 패키지로 예약하지 않음-각각 별도로 포인트 등을 활용해 업그레이드 하는 등을 선호함-실제 패키지 예약은 10%미만-이번 프로그램도 미국인들은 싫어할듯 부킹닷컴의 Basic -베이직 요금이라는 이름으로 할인된 가격을 제시함-이는 부킹닷컴의 기존 가격 보다 낮은 금액 -이런 요금은 Ctrip이나 아고다 등에서 단체관광객들에게 적용했던 요금을 개인 고객에게 제시하는 방법임 -이는 개별 업체와 계약 위반 이슈가 남이 있음