여행 웹사이트의 구매 이탈로 수십억 달러 손실 발생

IgnitionOne의 연구 보고서

-2018년 4분기 50개 브랜드, 18000개 호텔의 470만개 예약 추적 -온라인 구매 포기(카트에 넣었다가 구매 포기)로 호텔에서 18.4분기 24억 달러 손실 가능성(연 100억 달러) -호텔 사이트 방문자 중 예약까지 이르는 비율은 5성 이상 호텔들이 그 이하 호텔들 대비 비율이 낮음 -카트까지 넣었다가 구매를 포기한 비율: 전체 호텔 67.6% / 럭셔리와 업스케일도 비슷 -기타 다양한 데이터들 존재