구매 경로에서 젊은 여행객은 더 빨리 예약을 하고 브랜드 충성도는 장기적으로 감소합니다.

On the path to purchase, younger travelers book sooner, brand loyalty shrinks long-term

출처: PhocusWire|

2019. 10. 20

원문: https://www.phocuswire.com/microsoft-path-to-purchase-study

마이크로소프트(Microsoft)의 분석-19.5~7월 영국의 빙(bing) 결과 분석

-젊을수록 많은 고민 없이 예약함-50대 이하는 1일만에 예약하는 경우가 55%, 50대 이상은 1달만에 예약하는 경우가 65% -가격민감도는 시간이 오래걸릴수록 높아짐-1일만에 예약하는 경우 8%, 1달 만에 예약하는 경우 28% -브랜드 충성도는 시간이 오래걸릴수록 낮아짐-1일만에 예약하는 경우 22%, 1달 만에 예약하는 경우 12% -고객 세그먼트-1일만에 예약(quick convertera) / 1달 안에 예약(browsers) / 1달 이상 후 예약(cautious converters) *반드시 볼 것