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미국 온라인 여행사(OTA) 시장의 진화를 이끄는 5가지 동향
The five developments driving the evolution of U.S. OTAs
출처: Phocuswright|
미국 온라인 여행사(OTA) 시장의 진화를 이끄는 5가지 동향
1. 미국 OTA 시장 현황
- 2024년 총 예약액 1,085억 달러 기록, 2023년 대비 4%, 2019년 대비 85% 증가함
- OTA 시장 점유율은 안정적이며 2028년까지 소폭의 채널 변화만 예상됨
2. 미국 OTA 시장의 5가지 핵심 동향
- B2B 확장: Expedia, Booking, Hopper 등은 아시아를 중심으로 파트너 네트워크 및 화이트라벨 계약을 확장하여 수익 성장 견인
- 로열티를 통한 수익 증대: Expedia의 One Key와 Booking의 Genius 멤버십을 통해 직접 예약 증가 및 마케팅 비용 절감
- 가상 에이전트의 부상: Priceline의 Penny와 같은 생성형 AI를 도입하여 검색, 계획, 예약 과정 개인화
- 연결된 여행 전략: 다이내믹 패키지 및 연결된 여행 전략이 주목받으며, 패키지 예약 총액은 2028년까지 계속 증가할 전망
- Airbnb와의 경쟁: Vrbo는 순수 휴가용 숙소에 집중하고, Booking은 대체 숙소 비중을 37%까지 늘리며 차별화