호텔 대 OTA 직접 예약 경쟁, 향후 수년간 유통 시장 판도 형성
호텔과 OTA 간 직접 예약 경쟁이 2024년 현재 치열하게 전개되고 있으며, 2030년까지 어느 한쪽의 우위를 단정하기 어려운 복합적인 요인들이 존재합니다. 양측의 상이한 고객층과 글로벌 위기, AI 등 불확실성 속에서 두 채널은 상호보완적 관계로 발전할 가능성도 있습니다.
Premium Preview
HDV Take
호텔과 OTA 간 직접 예약 경쟁이 2024년 현재 치열하게 전개되고 있으며, 2030년까지 어느 한쪽의 우위를 단정하기 어려운 복합적인 요인들이 존재합니다. 양측의 상이한 고객층과 글로벌 위기, AI 등 불확실성 속에서 두 채널은 상호보완적 관계로 발전할 가능성도 있습니다.
HDV Highlights
1. 현재 시장 상황
2. 2030년 호텔 직접 예약 우세 전망의 근거
3. OTA 우위 지속 가능성 주장
4. 불확실 요인들
🔑 시사점
호텔과 OTA 간 직접 예약 경쟁이 2024년 현재 치열하게 전개되고 있으며, 2030년까지 어느 한쪽의 우위를 단정하기 어려운 복합적인 요인들이 존재합니다. 양측의 상이한 고객층과 글로벌 위기, AI 등 불확실성 속에서 두 채널은 상호보완적 관계로 발전할 가능성도 있습니다.
이 콘텐츠는 프리미엄 회원 전용 리포트입니다. 구독을 통해 전체 내용을 확인하실 수 있습니다. Premium members get full access to exclusive reports and insights. Subscribe to unlock this content.
이 콘텐츠는 프리미엄 회원 전용 리포트입니다. 구독을 통해 전체 내용을 확인하실 수 있습니다. Premium members get full access to exclusive reports and insights. Subscribe to unlock this content.
이 콘텐츠는 프리미엄 회원 전용 리포트입니다. 구독을 통해 전체 내용을 확인하실 수 있습니다. Premium members get full access to exclusive reports and insights. Subscribe to unlock this content.
이 콘텐츠는 프리미엄 회원 전용 리포트입니다. 구독을 통해 전체 내용을 확인하실 수 있습니다. Premium members get full access to exclusive reports and insights. Subscribe to unlock this content.
이 콘텐츠는 프리미엄 회원 전용 리포트입니다. 구독을 통해 전체 내용을 확인하실 수 있습니다. Premium members get full access to exclusive reports and insights. Subscribe to unlock this content.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
연관 포스트
예약 후에도 계속되는 여행 탐색…호텔 마케팅 퍼널의 재설계
여행객의 예약 전 접점은 2018년 45개에서 65개로 늘었고, 78%는 예약 후에도 조사하며 50%는 더 나은 숙소를 발견해 예약을 바꾼 경험이 있습니다. 호텔은 선형 퍼널 대신 지속적인 탐색에 대응해 영상·가상 투어와 AI·크리에이터 콘텐츠를 다채널에 제공하고, 정보 일관성과 개인화된 후속 제안으로 직접 예약과 재방문을 높여야 합니다.
입찰전부터 통합까지, 메리어트의 스타우드 인수 10년을 되짚다
매리어트는 안방보험과의 경쟁 끝에 2016년 스타우드를 인수해 호텔 5,700여 곳, 객실 110만 개 이상의 세계 최대급 체계를 구축하고 럭셔리 브랜드와 로열티 경쟁력을 강화했습니다.
OTA는 여행 전체를 팔고, 호텔 객실은 새로운 플랫폼의 입구가 된다
Expedia의 액티비티 API와 인수, Booking.com·Airbnb의 제휴 확대로 OTA는 객실을 투어·교통·보험 등과 묶어 판매하는 플랫폼으로 진화하고 있으며, AI 에이전트의 예약 접점도 재편되고 있습니다. 호텔은 채널별 순수익과 수수료, 상품 노출 방식을 점검하고 지역 부가상품을 예약 전후에 연결해 고객 관계와 추가 매출을 확보해야 합니다.