2024년 유통 현황
the state of distribution 2024
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HDV Take
2024년 호텔 유통은 온라인 예약 비중이 높고 OTA와 직접 예약이 주를 이루지만, 고급 기술 도입은 저조하며 수동 작업이 많아 자동화와 효율성 개선이 시급합니다. 특히 보고서 작성에 시간을 많이 쓰고 여행 의도 추적 및 캠페인 최적화에 어려움을 겪으므로, 기술 교육 투자와 인재 확보가 중요합니다.
HDV Highlights
1. 연구 방법: 23.12~24.5, 140개 이상의 호텔 전문가 대상
2. 예약 채널 현황
3. 기술 사용 현황
4. 기술 도입 결정 요인
5. 수동 작업 문제
6. 팀 규모와 교육
2024년 호텔 유통은 온라인 예약 비중이 높고 OTA와 직접 예약이 주를 이루지만, 고급 기술 도입은 저조하며 수동 작업이 많아 자동화와 효율성 개선이 시급합니다. 특히 보고서 작성에 시간을 많이 쓰고 여행 의도 추적 및 캠페인 최적화에 어려움을 겪으므로, 기술 교육 투자와 인재 확보가 중요합니다.
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