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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Blog2026. 03. 26000
AI 시대, 호텔 고객 서비스가 '사람'에 집중해야 하는 진짜 이유
AI 시대 호텔 고객 서비스는 직원을 대체하기보다 인간 중심의 서비스를 강화하는 데 집중해야 합니다. AI가 단순 업무를 처리하여 호텔리어는 고객과의 감정적 연결과 가치 창출에 집중하며, 이를 위해 통합된 데이터와 새로운 평가 지표, 조직 문화 혁신이 필수적입니다.
#호텔#트렌드#고객서비스#AI#호텔리어
Premium2026. 03. 25000
2026년 독립 호텔 현황 보고서: 분절된 시장에서의 성공 전략
The State of Independent Hotels 2026
#호텔#독립호텔#시장동향#성과분석#전망
Premium2026. 03. 24000
브랜드 포트폴리오에서 브랜드 플랫폼으로: 요텔-힐튼 코브랜딩 계약 분석
From brand portfolios to brand platforms: An analysis of the Yotel x Hilton cobranding agreement
#Yotel#Hilton#HiltonHonors#Marriott#Hyatt
Premium2026. 03. 24000
OpenAI의 전략 수정에도 지속되는 AI 여행 예약 기술 경쟁
AI booking push continues, despite OpenAI's strategic shift
#AI#여행#호텔#OTA#OpenAI
Premium2026. 03. 23000
AI가 출장 예약을 주도하지만, 호텔은 여전히 과거의 정보 전달 방식에 머물러 있다
AI books the trip. The hotel gets a fax. The corporate travel workflow is getting a major upgrade — just not for the property at the end of it
#AI#GDS#호텔#기업출장#여행기술
Premium2026. 03. 23000
이란 전쟁 여파로 치솟는 여행 비용, 부유층마저 등 돌리나
Rising Travel Prices Amid Iran War Bother Even the Rich
#고소득여행객#여행비용#소비패턴#가격인상#럭셔리여행
Free2026. 03. 22000
롯데호텔, 10년 만의 신규 브랜드 '브리브' 론칭…비즈니스 호텔 세대교체 나선다
출장 가서 힐링…롯데호텔 ‘브리브’가 온다
#롯데호텔#브리브#L7#롯데시티호텔#야놀자리서치
Premium2026. 03. 20000
RFP를 넘어서: 독립 호텔의 기업 출장객 유치를 위한 콘소시엄 프로그램 활용 전략
Beyond the RFP — How independent hotels compete for corporate visibility
#독립호텔#호텔#기업출장#콘소시아#TMC
Premium2026. 03. 20000
2026 AI 소비자 페르소나 플레이북: AI 활용 수준별 고객 대응 전략
AI Consumer Personas Playbook
#AI#소비자페르소나#마케팅#개인화#고객경험
Free2026. 03. 19000
월마트, 챗GPT 내 결제 서비스 성과 부진으로 중단 결정
Walmart: ChatGPT checkout converted 3x worse than website
#Walmart#OpenAI#Google#ChatGPT#Gemini
Premium2026. 03. 19000
FCM 미팅 및 이벤트 2026 트렌드 보고서
FCM MEETINGS & EVENTS 2026 Trends Report
#2026년#MICE#미팅#이벤트#시장동향