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Premium2026. 01. 22000

2026 체험 여행 트렌드: 감정과 연결을 중심으로 한 8대 '바이브' 리포트

디지털 피로감과 환경 불확실성 속에서 여행은 감정적 충족과 자기 조절의 수단으로 진화합니다. 이에 여행자들은 목적지보다 '바이브' 중심의 특별한 경험을 추구하며, 호텔은 고객의 정서적 상태를 큐레이션하고 아날로그적 연결 및 특화된 라이프스타일 서비스를 제공하는 공간으로 변모해야 합니다.

#트렌드분석#여행#호텔#웰니스#Accor
Premium2025. 10. 22000

몰입형 기술을 통한 호텔 고객 경험의 새로운 지평

호텔 산업은 몰입형 기술로 고객 경험을 혁신하며 참여도와 직접 예약을 높이고 새로운 수익원을 창출합니다. 하지만 높은 기술 비용과 데이터 개인 정보 보호 문제는 여전히 해결해야 할 주요 과제입니다.

#Hospitality.today#호텔#여행#고객경험#게스트경험