HDV Insights

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인공지능 도입의 성공은 기술 구축보다 구성원의 신뢰 확보에 달려 있으며, 리더는 불확실성을 솔직하게 공유하고 현장 중심의 소통과 지속적인 역량 투자를 통해 조직의 변화를 이끌어야 합니다. 특히 고객 접점이 중요한 서비스업에서는 직원의 업무 효율을 높이는 파트너로서 인공지능을 활용하고 인간적인 서비스 가치를 강화하는 방향으로 변화 관리를 추진하여 업무 현장의 불안감을 해소해야 합니다.

"임금 올려줘도 안 온다"…호텔 인력난에 외국인 고용 허가

‘믿을맨’ 이완신 사임에...辛의 숙원 '호텔롯데' 상장 또 하세월 되나

Want your hotel room cleaned every day? Hotel housekeepers hope you say yes

"시급 1만8000원 줘도 일 안해"…잘나가는 호텔들 뜻밖 걸림돌

These are the best hotels in the U.S. and Europe, according to a new ranking

호텔방 텅텅 빈다는데…발길 끊이지 않는 '50만원' 명품호텔

롯데호텔 럭셔리 브랜드 시그니엘부산, 6월17일 해운대서 개장