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검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

2026년 2분기 미국 소비자 경제 심리가 물가 상승과 생활비 부담으로 인해 최근 2년 내 최저치로 악화하며 재량적 지출이 크게 줄어들고 있습니다. 소비재 및 여행 업계는 이러한 소비 위축에 대응하기 위해 차별화된 가치 제안과 더불어 AI 검색 알고리즘에 최적화된 디지털 전략을 수립하여 브랜드 노출과 경쟁력을 확보해야 합니다.

생성형 AI의 도입으로 쇼핑 퍼널이 검색 기반에서 대화형으로 전환되며, AI 추천 트래픽이 급증하고 있습니다. 이에 따라 브랜드는 AI 시스템이 자사의 차별점을 명확히 해석하도록 정보 구조를 최적화하고, 고객 맞춤형 컨시어지 서비스로 AI를 통합하는 전략적 전환이 필요합니다.

소비자들이 쇼핑 전반에 걸쳐 AI를 신뢰하며 활용하는 추세가 가속화되면서, 기업은 AI 친화적인 콘텐츠 전략과 답변 엔진 최적화를 통해 브랜드 노출을 극대화하고 새로운 마케팅 성과 지표를 도입해야 합니다.

AI 검색은 인터넷의 새로운 정문으로 부상하며 소비자의 주요 정보원이 됩니다. 브랜드는 트래픽 감소 위험에 대응하고 경쟁 우위를 확보하기 위해 기존 SEO를 넘어 생성형 AI 엔진 최적화(GEO) 전략을 시급히 도입해야 합니다.

An update on European consumer sentiment: Cautious, but gearing up for the holidays

An update on US consumer sentiment: Settling in for a tepid holiday season

How Four Companies Capitalize on AI to Deliver Cost Transformations

2025년 가트너 공급망 Top 25에서 슈나이더일렉트릭이 선두를 차지하는 가운데, 에이전틱 AI, 자율 운영, 물 관리 등 혁신 기술과 지속가능성이 공급망 리더십의 핵심 동향으로 부상하며 아마존, 애플 등 '공급망 마스터' 기업들이 이러한 변화를 주도하고 미래 공급망의 방향을 제시합니다.

소비재 기업에 AI 도입은 최대 800bps의 가치를 창출하며 선택이 아닌 필수가 되었으나, 대다수 기업은 AI 영향력 달성에 뒤처진다. 이에 AI 우선주의 기업은 전사적 기능과 워크플로우를 재편하고 명확한 거버넌스, 인재 전략, 데이터 자산화를 통해 미래 경쟁 우위를 확보합니다.

마케팅 역할 축소와 C-suite 단절로 성장이 저해되는 상황에서, CMO는 고객 책임과 전사적 통합자 역할을 맡아 재도약해야 합니다. CEO 주도 아래 CMO와 CFO가 협력하여 신뢰할 수 있는 통합 성과 측정 시스템을 구축하는 것이 고객 중심 성장을 위한 핵심입니다.

생성형 AI는 소비자의 신뢰받는 친구이자 구매 조언자로 자리매김하며, 브랜드-AI-소비자 관계의 새로운 패러다임을 형성합니다. 이에 브랜드는 AI를 활용해 개인화되고 감성적인 경험을 제공하고, AI 생태계 내 협력을 통해 가격 경쟁을 넘어선 경험적, 감성적 가치를 우선시하여 변화에 대응해야 합니다.

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