HDV Insights

AI 시대 호텔 고객 서비스는 직원을 대체하기보다 인간 중심의 서비스를 강화하는 데 집중해야 합니다. AI가 단순 업무를 처리하여 호텔리어는 고객과의 감정적 연결과 가치 창출에 집중하며, 이를 위해 통합된 데이터와 새로운 평가 지표, 조직 문화 혁신이 필수적입니다.

THE HOSPITALITY INTELLIGENCE REPORT: Insights from Hoteliers on AI, Automation, and Tech Strategy

[Hotel Check] 호텔업계의 AI 혁신, 그리고 남은 과제 - AI, 고객과 호텔리어의 지능형 파트너

2025 Labor Costs and Trends: How US Hotels Tightened Labor Models to Protect Margins

Innovation Report 2025: How top companies scale bold ideas

50 basic ChatGPT prompts for hoteliers

그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스, 파르나스호텔 성장의 기반 다진 베테랑 호텔리어 이영기 총지배인 신규 선임

Stealing from the e-commerce playbook_Hotelier’s guide to turning email into a high performing channel

Luxury hotels and a ‘sense of place’: The challenge for hoteliers

Inside The Mind Of Today’s Hotelier

Google SGE for Hoteliers

Leisure Travel Trends Study