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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2025. 11. 30000
여행 브랜드 충성도의 핵심: 포인트보다 기본 가치와 신뢰가 우선
Playing favorites: What Makes a Go-To Brand in Travel, and Why Do Customers Stray?
#Phocuswright#항공#호텔#OTA#브랜딩
Free2025. 10. 08000
부킹닷컴, 파트너-고객 소통 및 여행 경험 개선을 위한 에이전트 AI 혁신 기능 출시
Booking.com Debuts Agentic AI Innovations, Adding to its Robust Suite of GenAI Tools for Customers
#Bookingcom#에이전트AI#생성형AI#GenAI#스마트메신저
Premium2025. 08. 29000
2025년 고객의 AI 검색 활용 트렌드 분석
How Customers Are Using Al Search [2025 Research] | Bain & Company
#BainCompany#SensorTower#ChatGPT#Perplexity#Cursor
Free2025. 05. 04000
성공적인 시장 진출 전략을 위한 리더십의 역할
Winning the Right Customers Isn't Just a Sales Issue
#HARVARDBUSINESSREVIEW#영업#전략#CX#리더십
Free2024. 05. 08000
동적 가격 책정으로 고객을 소외시킬 필요는 없습니다.
Dynamic Pricing Doesn’t Have to Alienate Your Customers
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview
Premium2024. 05. 04000
Airbnb, 로열티 프로그램 계획: CEO, 포인트 제도가 어리석다고 생각하며 우수 고객에게 더 많은 요금을 부과하고 싶어
Airbnb Plans Loyalty Program: CEO Thinks Points Are Dumb, Wants To Charge Best Customers More
#호텔#분석#에어비앤비#ViewfromtheWing
Free2024. 03. 10000
여행업계, 기술 활용해 고객 경험 초개인화
Courting Customers: Leading Travel Companies Embrace Tech to Hyper-Personalize Experiences
#호텔#분석#USChamberofCommerce#마케팅#CX
Premium2023. 11. 12000
AI를 활용하여 고객과 더욱 강력한 관계 구축
Using AI to Build Stronger Connections with Customers
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview
Premium2023. 10. 22000
마찰을 통해 고객 경험을 개선할 수 있을까?
Can Friction Improve Your Customers’ Experiences?
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Premium2023. 09. 11000
AI 기반 고객의 미래에 대비하세요
Prepare for the Future of AI-Powered Customers
#CX#전체#분석#Gartner
Free2023. 04. 17000
2022-2023 ACSI 여행 산업 고객 만족도 조사 결과: 호텔 산업 만족도 급증
Customers Give Hotels ‘5 Stars’ as Guest Satisfaction With the Industry Surges, ACSI Data Show
#호텔#분석#TheACSI#CX#마케팅
Free2023. 02. 05000
고객은 자신의 데이터를 통제하고 싶어하며 이를 위해 브랜드를 바꾸는 것을 주저하지 않습니다.
Customers want control over their data — and won’t hesitate to switch brands to get it
#호텔#분석#ThinkWithGoogle