HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

ChatGPT의 고급 음성 기능은 여행 예약 시장의 미래를 근본적으로 변화시키고 기존 OTA의 입지를 위협할 중요한 질문을 던지며, 이는 여행 예약 방식의 혁신과 OTA 산업의 재편 가능성을 시사합니다.

50 basic ChatGPT prompts for hoteliers

얼마 전 아마도 향후 여행산업에서 매우 큰 영향을 미칠 소식이 발표되었습니다.

OpenAI announces SearchGPT, its AI-powered search engine

생성형 AI를 활용한 리뷰 바꿔쓰기는 기존 탐지 도구로는 식별 어려운 새로운 가짜 리뷰 생성 방식으로 부상했습니다. 본 연구는 원본과 AI 생성 리뷰 간 유사도를 정량화하여 90% 이상의 정확도로 이를 효과적으로 탐지하는 새로운 방법론을 제시합니다.

AI 시대에는 고객 여정이 비선형적으로 변화하므로, 호텔은 AI 엔진 최적화(GEO)와 개인화 전략으로 고객 발견부터 예약까지의 과정을 자동화합니다. 또한, AI 기반의 새로운 지표로 성공을 측정하며 AI 네이티브 플랫폼으로의 전환이 필수적입니다.

미국 여행자의 약 40%가 생성형 AI를 여행 탐색에 활용하며 기존 검색 엔진의 점유율을 낮추고 있습니다. 밀레니얼 세대가 주도하는 AI 활용 여행자는 고가치 고객군으로, AI는 이미 여행 잡지 수준의 신뢰도를 확보하며 새로운 여행 탐색의 관문으로 부상했습니다.

ChatGPT, Google, and Meta Want to Own Your Next Trip

이번 주는 AI 관련 발표가 매우 많았는데요.

스카이스캐너가 여행 앱에 ChatGPT를 통합하여 'Savvy Search' 기능을 선보이며, AI 기반의 개인화된 여행 계획 시대를 열었습니다. 이는 사용자들이 더욱 직관적이고 효율적인 방식으로 최적의 여정을 탐색하고 설계할 수 있도록 지원하며, 여행 준비 과정의 편의성을 크게 향상시킬 것으로 분석됩니다.

이번엔 AI를 활용해 여행산업에 새로운 접근을 하는 업체를 소개해보려고 합니다.

유료 챗봇은 어디까지 여행 계획을 세워줄 수 있을까?