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J.D. Power 조사 결과, 최고 실적 항공사는 친절한 직원으로 차별화를 이룬다
Top-Performing Airlines Set Themselves Apart with Friendly Staff, J.D. Power Finds
유럽 관광 회복세, 2024년까지 지속, 여행 지출 역대 최고치 기록 예상
유럽 관광은 2024년 1분기 외국인 관광객 도착 및 숙박이 2019년 수준을 초과하며 강력한 회복세를 보이고 있으며, 올해 여행 지출은 역대 최고치를 기록할 것으로 전망됩니다. 그러나 숙박 및 비즈니스 비용 상승과 직원 부족은 여전히 업계가 직면한 주요 과제이며, 여름철 파리 올림픽과 유로 개최가 추가적인 성장을 견인할 것으로 기대됩니다.
Airbnb, 로열티 프로그램 계획: CEO, 포인트 제도가 어리석다고 생각하며 우수 고객에게 더 많은 요금을 부과하고 싶어
에어비앤비가 기존에 고객에게 비용을 전가하는 것으로 여겨 부정적이었던 로열티 프로그램 도입을 검토 중입니다. 포인트 제도는 배제하고 아마존 프라임과 같은 구독형 유료 멤버십을 통해 우수 고객에게 차별화된 혜택을 제공하는 방향으로 전환할 계획입니다.
미슐랭 키 결과 vs 온라인 리뷰 비교를 통해 살펴본 전문가 리뷰와 고객 리뷰의 차이점
얼마전 프랑스 지역의 미슐랭 키(Michelin Key) 결과를 전해드렸는데요.
경쟁사 증가에 따라 Google 검색 엔진 시장 점유율 하락
최근 구글의 검색 엔진 시장 점유율이 하락세를 보이며, 이는 빙과 야후 등 주요 경쟁사들의 점유율이 눈에 띄게 증가하는 현상과 맞물려 있습니다. 이러한 시장 변화의 배경에는 구글 검색 서비스 자체의 품질 문제가 핵심 원인으로 지목되고 있습니다.
수요에 대한 신뢰가 감소하고 있음에도 불구하고 업계 전문가들의 점유율 및 ADR에 대한 예측은 변함없이 유지되고 있습니다.
STR-호텔 직원 조사 결과에 따르면, 업계 전문가들은 수요에 대한 신뢰가 하락하고 있음에도 불구하고 점유율과 ADR에 대한 기존 예측을 변함없이 유지하고 있습니다. 이는 시장의 불확실성 속에서도 특정 지표에 대한 견고한 전망을 시사합니다.
중국관광객해외여행재개:말레이시아,싱가포르,일본,인도네시아수혜
Chinese tourists are travelling again, with Malaysia, Singapore, Japan and Indonesia benefiting
EU의 새로운 디지털 ID: 호텔 업계의 판도를 바꿀 혁신
EU's new digital ID: A game changer for hotels
메리어트, 1분기 실적 엇갈려 연간 이익 전망 상향 조정
Marriott boosts full-year profit view after mixed Q1 results
AI 기반 여행 계획 도구 MINDTrip 공식 출시
AI-POWERED TRIP PLANNER MINDTRIP OFFICIALLY LAUNCHES
시각적 콘텐츠가 여행자, 항공사 및 리셀러를 위한 항공편 쇼핑을 어떻게 변화시키고 있는가
HOW VISUAL CONTENT IS RESHAPING FLIGHT SHOPPING FOR TRAVELERS, AIRLINES AND RESELLERS