HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

State of the US Consumer: March 2023

EXPEDIA, KAYAK FIRST IN TRAVEL WITH PLUGINS FOR CHATGPT

Experience-led growth: A new way to create value

로봇 기술의 발전과 도입은 고객 서비스의 전반적인 풍경을 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 이러한 변화 속에서도 고객 경험을 중심으로 하는 서비스의 본질적 중요성은 더욱 부각되며, 기업의 새로운 전략적 접근을 요구합니다.

5 charts that show how to (and why you should) reach millennials online

Asia Pacific Overtakes Europe in Recovery: New Skift Travel Health Index

Marketing in healthcare: Improving the consumer experience

미국 럭셔리 여행자들은 작년보다 더 많은 비용을 지출하며, 하이브리드 근무의 이점을 활용해 배우자 및 가족과 함께 특별한 경험을 추구하는 경향이 강해졌습니다. 이들은 5성급 호텔을 넘어선 맞춤형 럭셔리 여행을 위해 여행 전문가의 역할을 중요하게 인식하며, 안전하고 편리한 결제 방식을 핵심 요소로 꼽습니다.

모닝컨설트의 심층 분석 보고서인 'Gen Alpha를 위한 브랜드 가이드'는 빠르게 변화하는 알파세대의 특성과 소비 행태를 면밀히 조명합니다. 이를 통해 브랜드는 미래 주력 소비층인 알파세대를 효과적으로 이해하고, 이들과 소통하며 지속적인 관계를 구축할 전략적 통찰을 얻을 수 있습니다.