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검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

U.S. hotel results for week ending 15 June

부킹닷컴 조사 결과, 여행 영감은 친지로부터 가장 많이 얻지만 소셜미디어, 검색 결과, 여행 예약사이트 등 디지털 채널의 영향력 또한 매우 큽니다. 이는 여행자들이 개인 추천과 온라인 플랫폼 정보를 복합적으로 활용하여 여행을 계획하는 경향을 보임을 시사합니다.

CWT의 백서는 기업 여행 분야에 새롭게 등장하는 기술들을 심층 분석하고, 이를 전략적으로 활용하여 출장 경험을 혁신하며 효율성을 극대화할 방안을 모색합니다.

People hate hotel ‘junk fees’ so much, even the GOP-controlled House is on board with Biden’s crackdown

중국인 해외여행 회복은 비용 증가, 비자 발급 어려움, 경기 침체로 예상보다 더디게 진행됩니다. 이에 국내 여행은 급증하며, 해외여행 시에는 비자 면제 국가나 엔저 일본 등 비용 효율적인 목적지로 선호도가 변화합니다.

액센추어 보고서는 너무 많은 선택지로 인해 호텔을 고르는 과정이 자동차 구매보다 훨씬 어렵고 압도적일 수 있다고 지적합니다. 하지만 인공지능(AI)은 개인화된 추천을 제공하여 이러한 복잡성을 해소하고 사용자에게 최적의 결정을 돕는 핵심적인 역할을 할 수 있습니다.

유럽 디지털시장법(DMA) 시행으로 구글 검색 결과에 변화가 감지되나, 호텔업계의 기대와는 달리 게이트 키퍼로 지정된 특정 업체에 유리한 결과가 도출됩니다. 이는 DMA의 본래 취지와 상반되는 양상이며, 관련 세부 데이터가 이러한 추세를 명확히 보여줍니다.

최근 5개국 성인 조사에 따르면, 투숙객 97%는 예약 전 리뷰를 읽고 청결도를 가장 중요하게 여기며 6개월 이상 된 리뷰는 보지 않는다. 호텔의 리뷰 응답은 긍정적으로 평가되고 로열티 회원의 리뷰 작성 가능성이 높아, 게스트 리뷰가 마케팅 전략만큼 중요하며 지속적인 서비스 품질 향상이 필수적임을 시사합니다.

Europe’s Leading TMCs 2024

2024년 호텔 수익 관리의 핵심 동향은 총체적 수익 최적화에 집중하며, 이는 단순한 객실 판매를 넘어 호텔 전체의 수익성을 극대화하는 데 필수적인 전략적 변화를 제시합니다.

관광 산업은 급변하는 환경 속에서 기존 방식을 넘어선 새로운 전략적 방향을 모색해야 할 시점입니다. 맥킨지는 이러한 변화에 효과적으로 대응하고 미래 성장을 이끌어갈 새로운 여정과 핵심 과제들을 심층적으로 분석하여 제시합니다.